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商用服務機器人是機器人產業中的重要分支。國際機器人聯盟(IFR)將機器人分為工業機 器人和服務機器人。其中,工業機器人是指應用于生產過程與環境的機器人;服務機器人是指除工業機器人以外,用于非制造業并服務于人類的各種機器人,分為個人/家用服務機器人及專業(含商用)服務機器人。

服務機器人應用場景復雜多樣、具體細分種類繁多。

其可應用在清潔、零售、物流、醫療、教育、安防等眾多行業和場景,實現商用清潔、物流配送、引導接待、陪伴教學、安防巡檢等多樣化、復合型功能。